Estamos em busca de uma pessoa para ocupar nossa vaga de Assistente de Loja para trabalhar conosco na Unidade de Garopaba. Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, habilidades e conhecimentos sobre técnicas de vendas e quer uma oportunidade para aplicá-las no ramo de telecomunicações, essa vaga é pra você!

Para essa vaga você precisa:

• Ensino médio completo
• Boa comunicação
• Organização
• Experiência com atendimento ao cliente

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência no mercado de telecomunicações
• Experiência com vendas por telefone

Suas responsabilidades serão:

• Atender aos clientes por telefone, chat ou presencial criando relações produtivas e de confiança;
• Realizar pesquisa de satisfação e direcionar aos setores para as devidas tratativas;
• Auxiliar o setor nas avaliações de satisfação do cliente e monitorar ciclo do atendimento;
• Auxiliar o setor nas fidelizações e migrações dos clientes;
• Atualizar cadastro dos clientes;
• Acompanhar os clientes detratores nas redes sociais da empresa e fazer o direcionamento do atendimento aos setores responsável;
• Enviar comunicado via SMS ou e-mail para clientes com problemas massivos;
• Auxiliar o setor na aplicação do onboarding e ongoing com cliente;
• Manter o ambiente limpo e organizado, zelando pelo patrimônio da loja;
• Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo realizado, conforme indicador da área;
• Desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.

Informações sobre a vaga:

• Jornada segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 e aos sábados das 8:00 às 12:00;
• Salário de R$ 1.685,06;
• Modelo de trabalho presencial;
• Regime CLT.

Nós oferecemos:

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• Plano de saúde e odontológico;
• Convênio Academia;
• Convênio farmácia;
• Day-off no seu aniversário;
• 50% de desconto no nosso plano de internet (após os 3 meses de experiência).